Vul hier uw gegevens in. Wij contacteren u en boeken graag een persoonlijke online demo in.

Naam is vereist.
Bedrijf is vereist.
E-mail is vereist. BEVESTIG
Naam is vereist.
Bedrijf is vereist.
E-mail is vereist.
Land is vereist.
Beschrijving is vereist. BEVESTIG

Indien u een functionele vraag heeft of u wenst een issue te melden, vul dan onderstaand registratieformulier in We zullen u zo snel mogelijk contacteren met een antwoord of oplossing. 

Support openingsuren:   Weekdagen 9.00 - 17.00
Telefoon:   +32 (0)15 715 615
Naam is vereist.
Bedrijf is vereist.
E-mail is vereist.

Uw bericht hier:

Beschrijving is vereist. Beschrijving is vereist.
BIJLAGE / 5 MB
BEVESTIG
Functie titel is vereist
Functie locatie is vereist
Naam is vereist.
Telefoonnummer is vereist.
E-mail is vereist.

Uw bericht hier:

Beschrijving is vereist.
BIJLAGE / 5 MB
BEVESTIG
Naam is vereist.
Bedrijf is vereist.
E-mail is vereist. SEND REQUEST

Ontdek hoe onze

TICKETING

het opvolgen en afhandelen van tickets zal versoepelen.

Ticketing

Issue tracking wordt algemeen gebruikt in een klantenservicecentrum van een organisatie om klantproblemen te loggen, dispatchen naar de juiste personen en de oplossing ervan terug te koppelen naar de klant via een klantenportal. Issue tracking kan ook intern gebruikt worden om verkoop- of softwareontwikkelingsprojecten op te volgen.

 

  • Beheer van alle issuetypes ( Ticket, Taak, Ondersteuning, Actie, Bug, Oproepen, ...)
  • Geautomatiseerde waarschuwingen en herinneringen
  • Service Level Agreements met timer en escalatieregels
  • Statusregels met geautomatiseerde waarschuwingen en mailings
  • Geschiedenis van genomen acties op tickets
  • SCRUM ontwikkeling, iteraties en werkdruk via punten of uren
  • Release notes en testinformatie
  • Klantenportaal om tickets toe te voegen met opvolging en samenwerkingsfaciliteiten
  • Standaardrapporten
    • Open tickets
    • ...

CONTACTEER ONS

Bel of mail ons op elk moment u contact met ons wilt opnemen. Dat kan gaan om een idee voor een nieuwe functie, een vraag die u heeft, of om te brainstormen over een opwindend nieuw partnerschap.

Ondersteuning:

Contact

Marketing en verkoop:

Contact

Andere vragen:

Contact

Lokaal Kantoor / Belgium

Kleine Nieuwedijkstraat 71

2800 Mechelen

Tel +32 (0)15 715 615

Lokaal Kantoor / Nederland

Havendal 4

4814 DB Breda

Lokaal Kantoor / Roemenië

Doctor Iosif Nemoianu 9

300011 Timișoara

Tel +40 356 43 94 93

© 2018 ionProjects - Privacy statement